Eliminación de datos
Última actualización: 19 de agosto de 2026.
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de datos personales tratados a través de Comos, servicio prestado y operado por Llamada Pro SpA. Comos es una marca comercial registrada de Llamada Pro SpA en varios países de Latinoamérica y no es una entidad jurídica distinta.
Cómo enviar una solicitud
Escriba a hola@comos.ai con el asunto “Solicitud de eliminación de datos – Comos”. Use, de ser posible, el correo asociado a su cuenta e indique:
- Su nombre.
- La empresa u organización relacionada.
- El correo electrónico o número de teléfono asociado.
- Qué datos desea eliminar.
- Si la solicitud se relaciona con Facebook Login for Business o WhatsApp Business Platform.
No envíe contraseñas, códigos de verificación, tokens de acceso ni documentos de identidad. Si necesitamos información adicional para verificar la solicitud, le indicaremos cómo enviarla mediante un canal seguro.
Verificación y tratamiento
Verificaremos su identidad y, cuando corresponda, su autoridad para actuar por una empresa. Si Llamada Pro SpA trata los datos por cuenta de una empresa cliente, podremos remitir o coordinar la solicitud con esa empresa, que conserva su calidad de responsable del tratamiento.
Una vez verificada la solicitud, eliminaremos o anonimizaremos los datos que correspondan y le informaremos el resultado dentro de 30 días hábiles, salvo que la legislación o un contrato aplicable establezcan otro plazo. Podemos conservar información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, prevenir fraude o abusos, proteger la seguridad, resolver disputas o ejercer derechos. Los datos contenidos en copias de respaldo se mantendrán protegidos y se eliminarán conforme a nuestros ciclos ordinarios de retención.
Alcance de la eliminación
La eliminación de datos de Comos no elimina datos que Meta, una empresa cliente u otro tercero conserve por cuenta propia, ni cancela automáticamente un contrato o suscripción. Le enviaremos una confirmación cuando la solicitud haya sido atendida o explicaremos cualquier limitación aplicable.
Consulte también nuestra Política de Privacidad.