Guía práctica
Wasi y Comos: tus propiedades en la atención por WhatsApp
Por Equipo Comos · 5 min de lectura
La respuesta corta
La integración de Wasi con Comos permite usar información de tus propiedades al atender consultas por WhatsApp con IA. Revisa qué inmuebles y datos están disponibles, cómo se mantienen vigentes y cuándo debe intervenir el corredor. Conectar propiedades no equivale a sincronizar todo el CRM.
En esta guía · 6 secciones
La integración de Wasi con Comos conecta información de propiedades para atender consultas por WhatsApp. Su alcance es el inventario: precio, características y otros datos disponibles en las fichas conectadas. La entrada de contactos desde portales y la actualización de registros del CRM se revisan por separado. Para empezar, conviene probar propiedades reales y definir quién mantiene sus datos.
Tienes el departamento cargado en Wasi, con sus fotos y descripción. En WhatsApp, una persona pregunta si el arriendo incluye estacionamiento. Otra quiere saber cuándo puede visitar. La información existe, pero tu equipo vuelve a buscarla y copiarla cada vez que llega una consulta.
Conectar Wasi y Comos permite aprovechar las fichas en la atención por WhatsApp. Para una corredora de propiedades en Chile, el trabajo empieza por revisar qué datos están completos y qué decisiones siguen en manos del corredor. La calidad de esa base importa tanto como la conexión.
Qué conecta la integración entre Wasi y Comos
El alcance que aborda esta guía es la conexión de propiedades. Wasi cuenta con una API para consultar fichas de inventario. En la implementación con Comos se comprueba qué propiedades están accesibles en tu cuenta y qué información queda disponible para la atención.
Esto es diferente de trasladar todo tu CRM inmobiliario a otra plataforma. Conectar las propiedades no implica que se copien automáticamente contactos, notas, tareas o historial de conversaciones, ni que cualquier cambio realizado en Comos se escriba de vuelta en Wasi.
La pregunta de partida es concreta: ¿qué necesita saber la atención para responder correctamente sobre las propiedades que ofrece mi corredora? Esa respuesta define las fichas y los campos que vale la pena revisar primero.
De una ficha cargada a una ficha útil para conversar
Una descripción extensa puede decir poco sobre lo que pregunta un interesado. Antes de activar la atención, compara tus fichas con las consultas que recibes por WhatsApp. No hace falta escribir más por escribir: hay que completar la información que cambia una decisión.
Desliza la tabla para comparar →
| Dato que conviene revisar | Pregunta que ayuda a responder |
|---|---|
| Código, comuna y tipo de operación | ¿Estamos hablando de la misma propiedad y del mismo aviso? |
| Precio y moneda | ¿La venta está en UF? ¿El arriendo está expresado en pesos? |
| Estacionamiento y bodega | ¿Están incluidos o tienen condiciones distintas? |
| Gastos comunes y disponibilidad informada | ¿Qué valor está registrado y qué debe confirmar el corredor? |
| Encargado de la propiedad | ¿Quién continúa cuando el interesado quiere avanzar? |
En propiedades compartidas o de terceros, revisa también qué información estás autorizado a utilizar. No todo dato al que accede una oficina corresponde publicarlo en una conversación.
Qué hacer cuando la ficha no tiene la respuesta
La IA no debería completar por intuición un gasto común, aceptar mascotas sin respaldo o asegurar que una propiedad se puede visitar hoy. Cuando el dato falta, la atención necesita reconocerlo y recoger lo necesario para que el corredor lo confirme.
Ejemplo ilustrativo. “En la información de esta propiedad no aparece confirmada la condición sobre mascotas. Puedo dejar tu consulta al corredor encargado. ¿Buscas arrendar para este mes?”
La respuesta conserva el interés sin inventar una condición. Si el corredor confirma un dato que servirá a futuros interesados, conviene incorporarlo en la fuente acordada para el inventario. Así se evita que la respuesta correcta quede perdida en un chat personal.
Wasi conectado no significa que todos los contactos ya lleguen a WhatsApp
Una propiedad puede publicarse en varios portales y recibir consultas por formularios, botones de WhatsApp u otros canales. La ficha del inventario y el contacto interesado son dos piezas distintas.
Si tu oficina recibe consultas de Portal Inmobiliario, Mercado Libre, Yapo, TOCTOC o Proppit, revisa por dónde llegan hoy. No des por conectados todos esos contactos sólo porque la propiedad está en Wasi. Para cada recorrido, identifica el canal de entrada, el número de atención y qué información acompaña el mensaje.
La misma separación sirve para la publicidad en Instagram y Facebook: un anuncio que abre WhatsApp tiene un recorrido distinto de un formulario de Meta Ads. El inventario aporta contexto; la llegada de la consulta requiere su propia revisión.
Cómo probar la conexión con propiedades de tu corredora
- Elige fichas representativas. Incluye una venta, un arriendo y una propiedad con información pendiente, si esas operaciones forman parte de tu trabajo.
- Haz preguntas habituales. Consulta precio, comuna, dormitorios, estacionamiento y un dato que no esté registrado.
- Prueba un cambio. Actualiza una condición en la fuente acordada y comprueba el recorrido hasta la información usada por Comos.
- Pide continuar con una persona. Revisa qué contexto recibe el encargado, según la configuración contratada.
Durante esta prueba deben aclararse los campos compartidos, el mecanismo de actualización y el responsable de resolver diferencias. Una importación inicial correcta no sustituye esa comprobación.
El resultado buscado es sencillo: que las preguntas repetidas se atiendan con información de tus propiedades y que tu equipo continúe con el contexto necesario para asesorar, coordinar y cerrar.
Preguntas frecuentes
¿Puedo conservar Wasi y sumar Comos para la atención por WhatsApp?
La conexión de propiedades permite trabajar con el inventario que ya administras. Antes de activar, se revisan acceso, campos disponibles y responsabilidades de actualización para definir cómo funcionarán ambas herramientas en tu cuenta.
¿La integración incluye los contactos que recibo de Proppit?
El alcance de inventario descrito aquí no permite afirmar captura automática de contactos de Proppit. Ese flujo debe comprobarse por separado con tu cuenta, canal de entrada y configuración vigente.
¿Tengo que completar todas las fichas antes de empezar?
Conviene comenzar por las propiedades que concentran consultas y por los datos que más pregunta tu equipo. Los campos faltantes deben quedar identificados, junto con la forma de pedir confirmación al corredor; no conviene reemplazarlos por respuestas supuestas.
¿Una visita queda confirmada cuando la persona la solicita?
No. El interés y la disponibilidad propuesta son un paso previo. La confirmación depende del horario, del acceso a la propiedad y del responsable que coordina la visita.
Llevémoslo a tu forma de trabajar.
En una demo revisamos tus consultas y te mostramos cómo Comos puede ayudar a tu corredora.
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Comos: Asistente IA inmobiliario que responde, precalifica, hace seguimiento y agenda visitas por WhatsApp 24/7. Estas guías del equipo de Comos ayudan a corredores de propiedades a ordenar la atención, la calificación y el seguimiento de sus consultas.